Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania informacji, w tym danych osobowych oraz plików cookies, które są zbierane za pośrednictwem strony internetowej.

Informacje ogólne

  • Polityka dotyczy strony internetowej dostępnej pod adresem: https://atencyjni.pl
  • Administratorem danych osobowych i operatorem strony jest Magda Kocaj.
  • Kontakt do operatora: [email protected]
  • Operator odpowiada za przetwarzanie danych osobowych, które zostały dobrowolnie podane przez użytkowników strony.
  • Dane osobowe w serwisie są wykorzystywane w następujących celach:
    • Obsługa zapytań poprzez formularz
    • Prezentacja ofert lub informacji
  • Informacje o użytkownikach i ich zachowaniach są zbierane poprzez:
    • Dobrowolnie wprowadzone dane w formularzach, które trafiają do systemów operatora.
    • Pliki cookies (ciasteczka) zapisywane w urządzeniach końcowych.

Metody ochrony danych stosowane przez operatora

  • Miejsca, gdzie wprowadza się dane osobowe, są zabezpieczone certyfikatem SSL, co zapewnia szyfrowanie danych przesyłanych między użytkownikiem a serwerem.

Hosting

  • Serwis jest utrzymywany na serwerach Amazon Web Services, Inc.
  • Firma hostingowa prowadzi logi serwera, które mogą zawierać:
    • Adresy żądanych zasobów (URL)
    • Czas nadejścia i wysłania odpowiedzi
    • Nazwę stacji klienta (identyfikacja przez HTTP)
    • Informacje o błędach transakcji HTTP
    • Adres URL strony poprzedniej (referer link)
    • Informacje o przeglądarce i adresie IP
    • Dane diagnostyczne związane z zamówieniami usług
    • Informacje związane z pocztą elektroniczną skierowaną do i od operatora

Twoje prawa i dodatkowe informacje

  • W określonych sytuacjach Administrator może przekazywać dane osobowe innym odbiorcom, jeśli jest to niezbędne do realizacji umowy lub obowiązków prawnych. Odbiorcami mogą być:
    • Firma hostingowa na zasadzie powierzenia
    • Upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celach działania strony
  • Dane osobowe są przetwarzane nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania działań określonych przepisami (np. rachunkowość). Dane marketingowe są przetwarzane maksymalnie przez 3 lata.
  • Przysługują Ci prawa do:
    • Dostępu do danych osobowych
    • Sprostowania danych
    • Usunięcia danych
    • Ograniczenia przetwarzania
    • Przenoszenia danych
  • Możesz zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych w celach związanych z prawnie uzasadnionymi interesami Administratora, w tym profilowaniem.
  • Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  • Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do korzystania z Serwisu.
  • Możliwe jest podejmowanie zautomatyzowanych decyzji, w tym profilowanie, w celu świadczenia usług oraz marketingu bezpośredniego.
  • Dane osobowe nie są przekazywane poza teren Unii Europejskiej.

Informacje w formularzach

  • Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe.
  • Serwis może zapisywać informacje o parametrach połączenia (czas, adres IP).
  • W niektórych przypadkach Serwis może zapisać informację powiązującą dane w formularzu z adresem e-mail użytkownika.
  • Dane podane w formularzach są przetwarzane zgodnie z celem konkretnego formularza (np. obsługa zgłoszenia, kontakt handlowy).

Logi administratora

  • Informacje o zachowaniu użytkowników mogą być logowane w celu administrowania Serwisem.

Techniki marketingowe

  • Operator wykorzystuje Google Analytics do analizy statystycznej ruchu na stronie, bez przekazywania danych osobowych, jedynie zanonimizowane informacje. Google Analytics używa plików cookies.
  • Operator stosuje piksel Facebooka do analizy ruchu na stronie. Facebook wie, że dana osoba korzysta z Serwisu, ale Operator nie przekazuje dodatkowych danych osobowych.
  • Operator używa narzędzi do analizy zachowań użytkowników, takich jak mapy ciepła i nagrywanie zachowań na stronie. Informacje te są anonimizowane przed przesłaniem do operatora usługi.
  • Operator stosuje narzędzia automatyzujące działanie Serwisu, np. wysyłanie e-maili do użytkowników po odwiedzeniu konkretnej podstrony.

Informacja o plikach cookies

  • Serwis korzysta z plików cookies, które są danymi informatycznymi przechowywanymi na urządzeniu końcowym użytkownika.
  • Pliki cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony, czas przechowywania oraz unikalny numer.
  • Pliki cookies są wykorzystywane do:
    • Utrzymania sesji użytkownika
    • Realizacji celów określonych w części "Techniki Marketingowe"
  • Serwis używa plików cookies „sesyjnych” i „stałych”. Cookies „sesyjne” są tymczasowe i przechowywane do momentu wylogowania lub zamknięcia przeglądarki, natomiast „stałe” są przechowywane przez określony czas lub do ich usunięcia przez użytkownika.
  • Przeglądarki internetowe zazwyczaj domyślnie dopuszczają przechowywanie plików cookies. Możesz zmienić ustawienia przeglądarki, aby usunąć lub zablokować pliki cookies. Ograniczenia w stosowaniu cookies mogą wpłynąć na funkcjonalności Serwisu.
  • Pliki cookies mogą być wykorzystywane przez współpracujące z Operatorem podmioty, takie jak Google, Facebook i Twitter.

Zarządzanie plikami cookies – jak wyrażać i cofnąć zgodę?